Советский районный суд г. Орска рассмотрел дело по спору между заказчиком и исполнителем о защите прав потребителя. В 2023 году стороны заключили договор на сборку и установку лестницы: стоимость работ составила 85 000 рублей, заказчик внёс предоплату в размере  45 000 рублей. Услуга в оговорённый срок (до 6 августа 2023 года) оказана не была, досудебная претензия, направленная в 2026 году, осталась без ответа.

Суд установил, что обязательства по договору не исполнены, а доказательств понесенных расходов ответчик не представил. При этом на правоотношения сторон распространяется Закон «О защите прав потребителей» - в том числе в ситуации, когда исполнитель фактически ведёт деятельность без статуса предпринимателя.

По решению суда договор расторгнут. С исполнителя в пользу заказчика взысканы: уплаченная предоплата в размере 45 000 рублей, неустойка в размере 45 000 рублей (в пределах общей цены заказа), компенсация морального вреда в размере 30 000 рублей (с учётом принципов разумности и длительности нарушения обязательств). Кроме того, за неудовлетворение требований в добровольном порядке с ответчика взыскан штраф в размере 50 % от присуждённой суммы в размере 60 000 рублей. Общая сумма взысканий составила 180 000 рублей.

В части требования о компенсации морального вреда в большем размере суд отказал.

Решение не вступило в законную силу.